Customer Relationship Manager (m/w/d) - CRM

Du möchtest Deine Karriere im Bereich CRM ausbauen und bist ein Herausforderungen liebender Stratege mit Zahlenaffinität und Hands-On Mentalität? Bei Dir ist der Kunde König und glückliche Bestandskunden zu gewinnen ist Dein erklärtes Ziel? Dann komm an Bord der fabfab GmbH und begleite uns auf der spannenden Reise durch die DIY Welt.

 

Deine Aufgabe

  • Du verantwortest die fortlaufende Entwicklung der Kundenmanagementstrategie sowie die Steuerung der darauf basierenden, zielgruppenspezifischen Life Cycle-Maßnahmen
  • Dank Deiner Teamplayer-Mentalität ist es für dich selbstverständlich, im operativen CRM-Bereich kräftig und stetig mitzuwirken
  • Du bist betraut mit der Weiterentwicklung von weitgehend vollautomatisierten, datengetriebenen Promotion-Elementen für gezielte Onsite- und E-Mail-Kundenansprachen und Angebotsplatzierungen
  • Weiter analysierst Du CRM-Kampagnen-Reportings und entwickelst Optimierungsansätze
  • Du hast Erfahrung mit Bestandskundenpflege und weißt, wie man Neukunden langfristig zu glücklichen wiederkehrenden Kunden macht

 

Dein Profil

  • Du hast Marketing / BWL, Kommunikation oder ähnliches studiert und mehrjährige Berufserfahrung auf dem genannten Gebiet
  • Du bist vertraut mit gängigen CRM-Tools, wie z. B. Emarsys
  • Du zeichnest Dich aus durch Eigeninitiative, Einsatzfreude und Teamfähigkeit, bist zuverlässig und verfügst über ausgeprägtes unternehmerisches Denken
  • Deine analytische Arbeitsweise zählt zu Deinen Stärken, zudem bist Du konzeptionell stark und gehst gerne neue Wege
  • Du arbeitest zielorientiert und brennst für deine Arbeit

 

Das bieten wir

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit weiteren Wohlfühlfaktoren wie Gleitzeit, HVV ProfiCard, Obst & Coffee 4free, Kickertisch, Sommer- und Winterfest…

Wir freuen uns auf Dich!